г.Сургут, ул. Республики, 77

Правила посещения и бронирования

Уважаемые гости Дома отдыха ONSEN,
мы стремимся сделать Ваш отдых максимально комфортным и приятным для Вас!

Правила бронирования

  • 01.
    Посещение Дома отдыха ONSEN происходит по предварительному бронированию времени для прохождения процедур
    через администратора по контактным телефонам Дома отдыха.
  • 02.
    Условия бронирования:
    Для физических лиц бронирование осуществляется путем внесения предоплаты в размере 15% от стоимости услуг.
    При отмене брони более чем за 24 часа, сумма полностью возвращается гостю.
    При отмене бронирования менее чем за 24 часа, сумма предоплаты не возвращается.
    Данное правило распространяется и на посещение программ по Подарочным сертификатам.
    Если отмена бронирования происходит менее чем за 24 часа, то сумма сертификата уменьшается на 15%.
  • 03.
    Если по каким-либо причинам, Вы опаздываете, просьба предупредить администратора! При задержке гостей более 15 минут,
    администратор вправе сократить время процедуры, либо отменить бронирование!
Правила приобретения и использования сертификата
  • 01.
    Сертификат является собственностью организации (далее – Организация), выпустившей этот Сертификат.
  • 02.
    Сертификат– это бумажный (или электронный) купон, имеющий уникальный номер и удостоверяющий право его обладателя приобрести у Организации, выпустившей этот сертификат, услуги на сумму, равную номинальной стоимости этого сертификата (сертификат на сумму), либо непосредственно процедуру, указанную в сертификате (сертификат на процедуру), в ассортименте и на условиях, предусмотренных Организацией.
  • 03.
    Приобретение подарочного Сертификата свидетельствует о согласии Приобретателя и Держателя с настоящими правилами приобретения и пользования подарочных сертификатов.
  • 04.
    Подарочный сертификат может быть оформлен либо на конкретную Услугу, либо иметь номинальную стоимость.
  • 05.
    Срок действия Сертификата - 6 месяцев с момента его приобретения.
  • 06.
    Сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства, либо на другой Сертификат.
  • 07.
    Если номинал Сертификата меньше стоимости выбранной услуги, Держатель Сертификата обязан доплатить разницу.
  • 08.
    Оплата услуги осуществляется только при предъявлении Сертификата.
  • 09.
    При первичной оплате приобретенных услуг, Сертификат изымается.
  • 10.
    В том случае, если на Сертификате остается остаток денежных средств, то он вносится на баланс Держателя.
  • 11.
    В случае утери, Сертификат не подлежит восстановлению.
  • 12.
    Поврежденные Сертификаты, или в подлинности которых у представителей Организации возникли сомнения, к оплате и замене не принимаются.
  • 13.
    На Подарочные сертификаты акции и скидки не распространяются.
    В случае невозможности использования Сертификата по медицинским показаниям (при наличии медицинского заключения),
    возврат Сертификата производится в течение 14 дней с момента приобретения. Возврату подлежит вся сумма, исключая стоимость, бланка сертификата (500 рублей).
СПА-этикет
Мы рекомендуем приходить за 15 минут до назначенного времени, для того чтобы в комфортной обстановке подготовиться к проведению процедуры. Это даст возможность без спешки ознакомиться с процедурами, заполнить Информированное согласие на проведение процедур, переодеться, насладиться чашечкой зеленого чая и расслабиться. Пунктуальность – одно из основных правил этикета Дома Отдыха ONSEN. Ваше опоздание сокращает время, отпущенное Вам для удовольствия, релаксации, и снижает эффект SPA-сеанса, который, к сожалению, продолжается строго определенное время.
Каждая СПА-зона оборудована шкафчиками для размещения ваших личных вещей, однако во избежание недоразумений, Администрация Дома отдыха просит сдавать особо ценные вещи и документы на хранение дежурному администратору в сейфе.
Мастер SPA предоставляет Вам специальную одежду, полотенца и другие принадлежности для Вашего комфортного пребывания в Доме Отдыха. В ходе сеанса не скрывайте своих ощущений: если Вам неудобно, слишком жарко или слишком холодно, если Вам не нравиться музыка или освещение, скажите об этом мастеру.
Если Вы решили отблагодарить мастера за проведенную процедуру, вы можете передать чаевые лично или оставить у администратора. В нашем Доме есть негласное правило, что 100% чаевых, оставленных для мастера, будут переданы лично ему. Хотелось бы отметить, что процедуры в нашем Доме отдыха должны быть оказаны одинаково качественно независимо от наличия и размера чаевых. Чаевые нашим специалистам всегда остаются на усмотрение гостя.
В Доме Отдыха ONSEN господствуют тишина, покой и релакс. Просим Вас говорить тихо и обязательно отключать мобильный телефон. Искренне рекомендуем Вам насладиться тишиной, позволяющей услышать себя.
Во всех помещениях нашего Дома Отдыха курение запрещено.
В нашем Доме Отдыха предоставляется широкий ассортимент СПА-услуг. Мы не предоставляем услуги интимного характера и просим наших гостей уважать это правило.

Дом Отдыха ONSEN оставляет за собой право отказать клиенту в обслуживании
в случае нарушений нашего этикета.

Надеемся на понимание и соблюдение норм внутреннего этикета.
Приятного Вам отдыха в Доме Отдыха ONSEN!

1. Общие положения

1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Онсен» (далее – Продавец) и содержит все существенные условия приобретения Подарочного сертификата Дома отдыха Onsen.

1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, становится Покупателем (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

1.3. Настоящая публичная оферта публикуется путем размещения ее текста на официальном сайте www.onsen86.ru

1.4. Продавец имеет право изменять условия данной публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Покупателем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте www.onsen86.ru не менее чем за один день до их ввода в действие.

Понятия и определения

Продавец – ООО «Онсен», г.Сургут, ул. Республики, д.77, ИНН 8602185723

Покупатель – дееспособное физического лицо, оплатившее стоимость Подарочного сертификата.

Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор на покупку Подарочного сертификата (далее – Договор) на существующих условиях, содержащихся в Договоре.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора.

Подарочный сертификат – это бумажный купон (или электронный документ), имеющий уникальный номер и удостоверяющий право его обладателя приобрести у Продавца услуги на сумму, равную номинальной стоимости этого сертификата (сертификат на сумму), либо непосредственно процедуру, указанную в сертификате (сертификат на процедуру).

2. Порядок заключения Договора

2.1. Покупатель, намеренный приобрести Подарочный сертификат, считается заключившим с Продавцом Договор и полностью и безоговорочно принявшим все условия данной оферты после совершения действий по ее акцепту, то есть после осуществления оплаты стоимости Подарочного сертификата (сертификатов) в соответствии с условиями настоящей публичной оферты наличными денежными средствами в кассу Продавца или в безналичном порядке на расчетный счет Продавца.

2.2. Продажная стоимость Подарочного сертификата равняется его номинальной стоимости (сертификат на сумму) или фактической стоимости процедуры (сертификат на процедуру) в соответствии с Меню услуг, размещенным на официальном сайте Продавца www.onsen86.ru, на момент приобретения сертификата.

2.3. При покупке Подарочного сертификата в форме бумажного купона номинальная стоимость сертификата или наименование процедуры записывается в специально отведенном для этого поле в момент его приобретения. Каждому сертификату присваивается уникальный номер.

Для покупки Подарочного сертификата в форме электронного документа Покупателю необходимо зарегистрироваться в «Личном кабинете» на официальном сайте Продавца www.onsen86.ru

или заполнить обязательные поля формы в Интернет-магазине, содержащие данные о фамилии, имени, отчестве Покупателя, его электронной почте и контактном телефоне, а также указать желаемую номинальную стоимость сертификата или наименование процедуры в специально отведенных для этого полях.

2.4. После заключения Договора Продавец обязан передать Подарочный сертификат (бумажный купон) Покупателю, либо выслать Подарочный сертификат (электронный документ) на электронную почту, указанную Покупателем. В случае доставки Подарочного сертификата (бумажного купона) Покупателю курьером данная услуга оплачивается Покупателем дополнительно.

2.5. Продавец не проверяет предоставляемую Покупателем информацию и не несет ответственности перед любыми третьими лицами за точность и достоверность такой информации, не расценивает предоставляемую Покупателем информацию в качестве персональных данных, подлежащих специальной защите согласно Федеральному закону от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных». При этом Покупатель согласен на обработку и передачу любым третьим лицам регистрационных данных в случае, если это необходимо для предоставления Покупателю Подарочного сертификата, а также для информирования его (по желанию) об услугах, предоставляемых Продавцом.

3. Положение об обращении Подарочного сертификата

3.1. Подарочный сертификат – это бумажный купон (или электронный документ), имеющий уникальный номер и удостоверяющий право его обладателя приобрести у Продавца услуги на сумму, равную номинальной стоимости этого сертификата (сертификат на сумму), либо непосредственно процедуру, указанную в сертификате (сертификат на процедуру).

3.2. Подарочный сертификат действителен в течение 6 (шести) месяцев с момента его приобретения.

Сертификат считается недействительным после истечения срока его действия.

3.3. Подарочный сертификат может быть использован только для проведения процедуры, указанной в нем (сертификат на процедуру), или для оказания услуг, указанных в Меню услуг, размещенном на официальном сайте Продавца www.onsen86.ru (сертификат на сумму).

3.4. Подарочный сертификат не является именным и может быть передан другому физическому лицу.

3.5. Держатель сертификата (Покупатель) предъявляет Подарочный сертификат Продавцу в момент, когда хочет совершить оплату за оказанную услугу.

3.6. В случае если стоимость выбранной услуги меньше номинала Подарочного сертификата, оставшаяся сумма фиксируется представителем Продавца в самом Подарочном сертификате. Остаточный номинал Подарочного сертификата может быть использован Покупателем на условиях настоящего Договора.

3.7. В случае если стоимость выбранной услуги больше номинала Подарочного сертификата Покупатель доплачивает разницу любым удобным способом, при этом допускается суммирование нескольких Подарочных сертификатов.

3.8. На услуги, приобретаемые с использованием Подарочного сертификата, не распространяются скидки и акции, анонсируемые на сайте Продавца www.onsen86.ru, а также в соц. сетях.

3.9. Держатель сертификата (Покупатель) вправе передать свои права по настоящему Договору любому дееспособному физическому лицу путем вручения ему Подарочного сертификата. Лицо, которому вручен Подарочный сертификат, приобретает статус Держателя со всеми правами и обязанностями, вытекающими из настоящего Договора.

3.10. Держатель сертификата (Покупатель), передавая его, обязан ознакомить нового держателя с условиями Договора, в том числе сообщить место всеобщего ознакомления с текстом Договора на сайте www.onsen86.ru

4. Возврат и обмен Подарочного сертификата

4.1. Срок действия сертификата указывается на самом Подарочном сертификате.

4.2. Сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства, либо на другой Сертификат.

4.3. В случае потери, кражи или порчи Подарочный сертификат не восстанавливается и денежные средства, затраченные на его приобретение, не возвращаются.

4.5. Оплата услуги или покупка какого-либо товара осуществляется только при предъявлении Сертификата.

4.6. При первичной оплате приобретенных товаров и услуг, Сертификат изымается.

В том случае, если на Сертификате остается остаток денежных средств, то он вносится на баланс Держателя

4.7. В случае утери, Сертификат не подлежит восстановлению.

4.8. Поврежденные Сертификаты, или в подлинности которых у представителей Организации возникли сомнения, к оплате и замене не принимаются.

5. Прочие условия

5.1. Возврат стоимости некачественных услуг, приобретенных с использование Подарочного сертификата, осуществляется в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

5.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.

5.3. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Покупателем за косвенные убытки. Понятие «косвенные убытки» включает, но не ограничивается: потерю дохода, прибыли, ожидаемой экономии, деловой активности. Совокупная ответственность Продавца по данному Договору ограничивается возмещением Покупателю прямого доказанного ущерба в размере, не превышающем суммы, фактически уплаченной Покупателем за Подарочный сертификат.

5.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если таковое явилось следствием действия непреодолимой силы, возникших после заключения Договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, которые Сторона, подвергшаяся их воздействию, не могла не предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Таковыми признаются пожар, наводнение, землетрясение, ураган, эпидемия, забастовка, военные действия, запретительные акты государственных органов, технические помехи при осуществлении связи в сети Интернет и другие подобные обстоятельства. Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, обязана в семидневный срок со дня их наступления в письменной форме уведомить другую Сторону об этом, а также представить доказательства в разумно короткий срок.

5.5. По всем вопросам, не урегулированным в тексте настоящего Договора, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

5.6. В случае возникновения разногласий или споров по вопросам, возникшим или связанным с исполнением настоящего Договора, Стороны примут все возможные меры к разрешению их путем переговоров. В случае не достижения согласия, споры разрешаются в порядке, установленным действующим законодательством РФ.

5.7. Договор вступает в силу с момента, указанного в п. 2.1. настоящего Договора, и заключается на неопределенный срок, но не более срока действия Подарочного сертификата.

Соглашение на обработку персональных данных

Присоединяясь к настоящему Соглашению и оставляя свои данные на Сайте onsen86.ru, (далее – Сайт), путем заполнения полей формы (регистрации) Пользователь:

Владельцем сайта onsen86.ru – является Общество с ограниченной ответственностью «ОНСЕН» ИНН 8602185723
место нахождения:
Россия, 628408, г. Сургут, ул. Республики, 77.

Пользователь дает свое согласие на обработку его персональных данных, а именно совершение действий, предусмотренных п. 3 ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует свободно, своей волей и в своем интересе.

Согласие Пользователя на обработку персональных данных является конкретным, информированным и сознательным.

Настоящее согласие Пользователя признается исполненным в простой письменной форме, на обработку следующих персональных данных:

Пользователь, предоставляет onsen86.ru право осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными: сбор и накопление; хранение в течение установленных нормативными документами сроков хранения отчетности, но не менее трех лет, с момента даты прекращения пользования услуг Пользователем; уточнение (обновление, изменение); использование; уничтожение; обезличивание; передача по требованию суда, в т.ч., третьим лицам, с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа.

Указанное согласие действует бессрочно с момента предоставления данных и может быть отозвано Вами путем подачи заявления администрации сайта с указанием данных, определенных ст. 14 Закона «О персональных данных».

Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Пользователем соответствующего распоряжения в простой письменной форме на адрес электронной почты (E-mail) info@onsen86.ru.

Сайт не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами Информации, размещенной Пользователем на Сайте, включая её воспроизведение и распространение, осуществленные всеми возможными способами.

Сайт имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

Действующая редакция Соглашения находится на странице по адресу: onsen86.ru

К настоящему Соглашению и отношениям между пользователем и Сайтом, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

НАПИСАТЬ НАМ НА ПОЧТУ
и/или
В случае возникновения вопросов,
просим Вас позвонить по телефонам:
ВНЕСТИ ПРЕДОПЛАТУ
Укажите сумму которую хотите внести
В случае возникновения вопросов по поводу
предоплаты, просим Вас уточнять по телефонам:
ЗАПОЛНИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
  • Значение "Сумма предоплаты" должно быть 15% от стоимости услуг, но не менее 1000 рублей
ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ
НА СУММУ
3000
a
НА СУММУ
5000
a
НА СУММУ
10000
a
НА ДРУГУЮ СУММУ:


В случае возникновения вопросов по поводу
предоплаты, просим Вас уточнять по телефонам: